Kundenkonto

Bitte logge Dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort ein.

ICH BIN NEUKUNDE

Du hast noch kein Konto?

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten eine ganze Reihe von Zahlungsarten an und vermutlich ist auch für Dich etwas dabei. Hier eine kleine Auswahl:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Paypal
  • Paypal Plus
Gibt Es einen Mindestbestellwert oder ein Bestelllimit?

Wir haben in unserem Shop weder einen Mindestbestellwert, noch gibt es ein Bestelllimit

Gibt es die Möglichkeit einer Expresszustellung?

Bislang können wir leider keine Expressbestellung anbieten

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Deine Bestellung wird innerhalb 24 Stunden bearbeitet und spätestens am folgenden Werktag für den Versand vorbereitet. Du erhältst eine E-Mail, wenn Deine Ware unser Lager verlässt (inklusive Sendungsnummer). Gewöhnlich dauert der Postlaufweg ein bis drei Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Drei bis zehn Werktage für Adressen in ZONE 1, wobei wir ab der Übergabe der Sendung vom Transportdienstleister abhängig sind.

Was mache ich, wenn meine Waren nicht ankommt?

Solltest Du die Ware eine Woche nach der Versandbestätigung per Mail noch nicht bekommen haben, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice: onlineshop@picard-online.de

Gibt es die Möglichkeit, meine Sendung zu einer Packstation liefern zu lassen?

Du hast die Möglichkeit, deine Ware an eine Packstation liefern zu lassen. Die abweichende Lieferanschrift bitte im Eingabefeld in der Warenempfängeradresse eingeben.

Folgende Daten dürfen nicht fehlen, bzw. müssen in der richtigen Reihenfolge eingegeben werden, damit eine korrekte Zustellung von Seiten DHL erfolgen kann:


Vorname / Name

123456789 (nur die Postnummer = DHL Packstation Kd.-Nummer im Feld Adresszusatz)

Packstation 123 (nur die Packstation + deren Nummer in den Feldern Straße / Hausnummer)

12345 Musterstadt

Deutschland

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Retouren innerhalb von Deutschland:

Mit der Lieferung hast Du von uns einen kostenlosen DHL Rücksendeaufkleber erhalten. Diesen findest Du innen im Karton oder in der Lieferscheintasche außen am Paket. Sende die Ware unbenutzt, in wiederverkaufbarem Zustand und mit sämtlichem Zubehör an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurück. Eine Rücksendung an eine falsche Adresse führt zu erheblichen Verzögerungen in der Retourenbearbeitung.



Bei Rücksendungen außerhalb von Deutschland hat der Kunde die Kosten der Warenrücksendung zu tragen. Die Retoure senden Sie bitte an folgende Adresse: 


PICARD Lederwaren GmbH & Co. KG

Retourenabt. Onlineshop

Friedensstraße 22

63179 Obertshausen

Deutschland

Wie erhalte ich bei einer Retoure mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns (bzw. bei unseren Partnern) eingegangen ist und geprüft wurde, wird Dir der Kaufbetrag zurückerstattet. Über die einzelnen Schritte wirst Du per E-Mail benachrichtigt. Wir erstatten den Kaufpreis Deiner Retoure über den von Dir beim Kauf gewählten Zahlungsweg.

Kann ich meine Bestellung auch umtauschen?

Der schnellste Weg Deine Bestellung umzutauschen bzw. eine Neulieferung zu erhalten ist, eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufzugeben und den ungewollten Artikel zu retournieren. 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zum PICARD Onlineshop habe?

Bei Fragen zu unserem Onlineshop oder Deiner Bestellung kannst Du dich zwischen 8 - 16:30 Uhr telefonisch unter der 06104 / 7040 an unseren Kundenservice wenden oder jederzeit eine E-Mail an onlineshop@picard-online.de schreiben.

DEIN WARENKORB

Zur Warenkorb Übersicht

Nicht mehr verfügbar

Dein Warenkorb ist momentan leer

DE
DE
German

[[recommendation]]

DE